工程体系

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施,由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。

该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

“家长监护机制”是北京战龙网络科技有限公司在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成年人,不能及时监督未成年人游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。



服务申请

监护申请流程

申请条件

  • 申请人需为法定或指定的未成年人的监护人;
  • 被监护人的年龄应小于18周岁,16周岁以上不满18周岁但以自己的劳动收入为主要生活来源的除外;
  • 申请人应为中国大陆公民,不含港、澳、台人士。

提交资料

  • 网络游戏未成年人用户家长监控服务申请书、授权书并手工签字(填写并打印,签字);【点击下载
  • 监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);【点击下载】
  • 被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);【点击下载】
  • 申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件);

申请流程

申请人首先通过自助提交获得服务号码;受理公司在收到提交材料后,将在10个工作日内进行电话回访(联系申请人和被监护人),由受理公司对内容进行核查。资料提交合格且核对正确的情况下,由受理公司对该请求予以受理;资料提交不全面的,由受理公司进行回访,并提示申请人继续补充材料;资料提交不合格且不正确的,受理公司有权对该请求予以拒绝,并附说明理由。

其它要求

  • 申请人应提交较完备的申请材料,对未提供的信息要及时补充;可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助,以便提供详实资料;
  • 申请人应保证提交的信息真实有效;对于提供虚假信息或伪造证件,监护关系证明书追究法律责任的权利。


常见问题

Q1:提交的身份信息是否存在信息泄漏的安全隐患?

官方会严格保护您和孩子的个人信息及隐私,请安心使用。


Q2:家长申请监护的服务需要收费吗?

此项服务是免费的,北京战龙网络科技有限公司会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。


Q3:资料的邮寄地址是什么?

北京市朝阳区东大桥路8号楼SOHO尚都北塔A座1905 请在信封注明:家长监护工程


Q4:什么情况下需要申请该项服务呢?

在监护人发现被监护人有沉溺腾讯网络游戏的情况下,监护人可向战龙公司申请发起未成年人家长监护机制。


Q5:我要对我的被监护人申请监管,需要提供哪些信息?

网络游戏未成年人用户家长监控服务申请书、授权书并手工签字;监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件);


Q6:我提交信息后你们何时开始受理?

我们在收到您的信息,审核后,会在收到信息的10个工作日之内与您取得联系,对该服务进行说明,并明确告知是否需要您的后续配合。待最终确定账号无误后,我们会在5个工作日内对账号进行监控。


Q7:你们让我提供这些信息都是干什么用的?

为了避免给您和其他人带来一些不必要的困扰和麻烦。我们会根据这些信息对账号的归属进行验证和判定,以确保为您服务的准确性。


Q8:你们可以帮我针对我被监护人的账号做哪些处理?

根据监护人意愿屏蔽被监护未成年人相关游戏登录;根据监护人意愿,在被监护未成年人登录指定游戏时,邮件通知监护人。


Q9:我怎么知道申请监护的处理进度?

您可以通过服务热线或在线客服进行进度查询。